COMMENT DOIS-JE PROCÉDER POUR ACHETER SUR LE SITE ?

Vous avez trouvé un autographe, un dessin ou une photo qui vous plaît et vous souhaitez passer commande ?

Rien de plus simple.

Si vous êtes dans la catégorie Nouveautés les documents qui s’y trouvent sont disponibles donc il vous suffit dans un premier temps de cliquer sur celui qui vous intéresse pour ouvrir la présentation de la pièce. Une fois la fiche de l’article ouverte vous pouvez commander, pour cela, vous devez cliquer sur Ajouter au panier. Ne tenez pas compte du nombre d’articles, il n’y a que des pièces uniques. Rendez-vous ensuite sur l’onglet Panier qui se situe en haut à droite de la page d’accueil. En vous plaçant dessus vous verrez apparaître le sous-total, voir le panier et validation de la commande. Rendez vous sur validation de la commande. Là, vous aurez le détail de votre commande ainsi que des informations à renseigner afin de la finaliser. Cette partie est importante car nous avons besoin de vos coordonnées personnelles pour l’édition de votre facture d’achat ainsi que l’adresse où vous souhaitez réceptionner l’article acheté, comme par exemple l’adresse de votre bureau si vous ne souhaitez pas le recevoir à votre domicile.

Si vous êtes dans la catégorie Autographes, Dessins ou Photographies, assurez-vous que le document qui vous intéresse soit bien disponible avant de passer commande. En effet, il faut que le document apparaisse également dans la catégorie Nouveautés et que son prix soit clairement indiqué.

A noter que si vous êtes résident étranger hors de France, certains autographes, manuscrits ou dessins peuvent répondre à la réglementation sur les exportations de biens culturelles. Nous vous invitons à nous consulter avant de passer commande.

Nous sommes à votre entière disposition pour vous renseigner soit par email à contact@autographes-manuscripta.com, soit par téléphone au 0033 (0)6 22 66 68 14 ou en laissant un message dans la rubrique Nous contacter.

Comment finaliser ma commande ?

Pour régler votre commande vous devez sélectionner tout d’abord le type de transport que vous souhaitez. En effet, en priorité toutes les expéditions se font par la Poste en recommandé avec accusé de réception mais vous pouvez opter pour un transporteur privé. Nous travaillons avec DHL, mais vous avez la liberté de choisir un transporteur de votre choix. Enfin, les articles hors normes comme les tableaux, sont expédiés prioritairement par DH pour plus de sécurité. Le transport privé fait l’objet d’un devis sur mesure en fonction des dimensions, du poids, du lieu de destination et de l’assurance requise. Sur ce dernier point, nous pouvons échanger par email à contact@autographes-manuscripta.com, ou par téléphone au 06 22 66 68 14.

Une fois le type de transport choisi vous devez renseigner le mode de règlement qui se fait soit par virement bancaire, soit par chèque ou soit par Paypal à contact@autographes-manuscripta.com.

Nous vous invitons à consulter nos Conditions générales de vente où se trouve un tableau récapitulatif des modes d’expédition et toutes les informations utiles pour effectuer votre règlement soit par virement, soit par chèque ou par Paypal.

En tout état de cause, une fois la commande passée, l’article est réservé dans un délai de 7 jours dans l’attente de votre paiement.

Puis-je annuler une commande ?

Vous-vous êtes un peu trop vite précipité dans votre commande ? Aucun souci, tant que votre article n’est pas payé vous pouvez abandonner à tout moment votre commande. Toutefois, si vous avez déjà réglé votre article rassurez-vous, vous avez un délai de rétractation au minimum de 14 jours conformément à la loi et en cas d’insatisfaction suite à la réception de votre document, nous pouvons également envisager une annulation de la commande en bon terme.

Nous vous invitons à consulter nos Conditions générales de vente avant de passer commande et bien sûr, pour toute question, laissez-nous un message dans la rubrique Nous contacter, soit par email à contact@autographes-manuscripta.com , ou soit par téléphone au 06 22 66 68 14. Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions.

Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 tout au long de l’année hors congés.